医院理念・診療の流れ
たくま歯科医院 医院コンセプト
私達、たくま歯科医院は患者さんの歯科治療、満足度UPのために患者さんへ、コンサルティングを行う歯科医院です。
患者さん一人ひとり、歯科治療へのニーズ・悩み・期待・不安はそれぞれ違います。患者さんと向き合い、言葉では表現出来ていない心理面もくみ取ることができるよう、院長・衛生士スタッフ一同患者さんとのコミュニケーション力を大切にしています。
私達の歯科治療に満足していただけるよう、治療の説明不足を解消して、患者さんに安心してご来院していただけるような医院づくりのため、コンサルティングを行っています。
診療理念
患者さんが快適に過ごせる「癒し」を造ります
私達は、つらい歯科治療を少しでも楽に患者さんがお受けになられますよう、笑顔をたやさず、様々な癒しの空間を作り出す努力をします。
歯患者さんがより良く噛めるように診療を通してサポートします
私達は、乳児からお年寄りの患者さんの歯科治療の一生涯にたずさわり、予防歯科を重点に診療を行い、よりクオリティーの高い医療を提供いたします。
歯患者さんの地域社会へ貢献します
私達は、訪問診療・学校歯科検診などを通して患者さんの地域社会に広く社会貢献いたします。
コンサルティング
たくま歯科医院は、患者さんの治療への安心感のために、治療の満足度UPの為に、患者さんの声を聞くコンサルティングから始めます。
患者さん一人ひとり、歯科治療へのニーズ、悩み、期待、不安はそれぞれ違います。患者さんと向き合い、それらを汲み取り、治療のために役立てることが、患者さんの治療満足度UPのために、とても大事なことだと思います。
たくま歯科では、専任のアドバイザーが、個室で患者さんのお話をお伺いすることから始めます。患者さんの声を聞くことから始めます。
私達の歯科治療に不安を取り除き、安心してご来院していただけるように、治療の説明不足を解消し満足して治療をお受けいただけるように、患者さんへの治療のコンサルティングを行っています。
チーフトリートメントアドバイザー詫摩 恭子
患者さんに治療のコンサルティングを行う、専任のスタッフのことです。
・トリートメントとは「治療」
・アドバイザーとは「助言者」
の意味になります。
コンサルティングの流れ
1回目 初診・再診時
コンサルティング主に、主訴をお伺いし、現在の口腔内の悩み・歯科治療に対する不安・期待などをお尋ねいたします。
医院のコンセプト・本日の治療の流れを説明いたします。
2回目 次回来院時
初診・再診時の検査の結果の補足説明と、今後の治療の流れを説明いたします。
3回目 補綴物の決定時
痛みも治まり、いよいよかぶせ物を作成する段階になりました。
かぶせ物・入れ歯などの補綴物には、保険対応の物と、自費の物があります。それぞれのメリット・デメリットの補足説明をいたします。補綴メニューより、患者さんご自身の歯に入れられる物をお選びいただけるようお手伝いいたします。
4回目 治療終了時
定期健診（保険が使えます）と、メンテナンス（自費）の重要性のご説明をいたします。
「貴方は10年後に、歯を何本残したいですか？」
「貴方はそのために、どうする必要があると思いますか？」
たくま歯科医院のコンサルティングは
患者さんが歯に対する健康意識と価値観を高めていただくことが、コンサルティングの最大の目的です。